宁波康贝健康管理有限公司是经宁波余姚市工商注册成立的新型员工制家政服务机构(非中介),是余姚地区首家专业月嫂、医院陪护机构,是余姚市一家二级AA企业,同时也是中国家庭服务业协会、浙江省家协、宁波市家协理事单位,2008年起一直是余姚市人民医院和余姚市第二人民医院指定陪护服务单位并合作至今。根据市民服务中心“96345”信息平台回访求助者对本公司的守约程度、服务态度、职业技能和服务价格等方面因素的反馈,公司每年被余姚市民服务中心评为“便民服务先进单位”,在宁波市商贸流通工作会议上,本公司被宁波市商贸流通服务领导小组评为“2010、2016年度宁波市家庭服务业明星单位”,荣获“2010、2011、2012、2013、2014、2015宁波市家庭服务业先进单位”、“2011年全国家庭服务行业先进单位”、“2011年全国千户家庭服务企业”,“5.1服务卡”特约商户;分别于2012年10月、2015年4月两次完成宁波市中小型家政服务企业试点建设并验收合格。
公司实行现代化全程企业化管理,拥有专业的培训师资,基地和精英管理团队,为市民派送具有现代家政知识的家政服务人员。持证月嫂一律于市贸易局、劳动局进行专业技能培训,经考核合格并颁发资格证书。目前公司员工329人,其中:中层以上管理人员7人,业务管理人员9人,专业月嫂135名,专业育儿嫂47名,专业陪护103人,保洁钟点工18人,其中有大中专以上学历21人,高级育婴师37人,初中级育婴师29人,专业催乳师3人,经络按摩师2人,公共营养师2人,心理咨询师1人,家政培训师2人。公司成立初期主要从事月子护理、育儿嫂服务,九年来已由初期较为单一的专业母婴护理服务发展至专业催乳师、高级育婴师入户指导、医院陪护(护工)、医院运送、居家养老、保洁等多项业务。公司积极开展家政服务员技能跟专业知识的培训,是国家财政拨款家政服务员培训项目余姚地区指定培训单位,我司家政服务员培训基地2011年至今共培训并通过考核2619名家政服务员。公司从业九年来商业信誉良好,无严重违规、无重大质量投诉事件、无重大人身事故,客户回访覆盖面达100%,回访满意度达99%。
公司在中国家协各级领导的正确指引下我们始终坚持“为民、便民、利民、安民”的服务宗旨和“耐心、爱心、责任心”的“三心”服务理念,积极发挥自身优势,强化管理,提升质量、优化服务。公司始终坚持客户至上、信誉至上为宗旨,让每一位员工上门服务均要换位思考,让客户满意作为要务!
希望贵院能给我这个机会,为医院陪护服务工作添砖加瓦,尽一份绵薄之力!